고객지원에 오신 것을 환영합니다.
공지사항 코원본사 단축 근무 안내(28일)

서비스 접수

코원 고객지원을 통하여 서비스를 접수하시면 택배 수거 방문 예약을 하실 수 있으며, 회수 후 코원 택배서비스센터에 안전히 도착되어 서비스가 진행됩니다.
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      주소 수거방문 희망일 - 당일 22시 이후 신청건은 다음날 방문 지정이 되지 않습니다.
      - 택배사의 사정에 따라 방문일정이 2~3일 지연될 수 있습니다.
      - 매주 화요일은 택배사의 배송업무가 다른 요일보다 집중되어 집하가 지연 될 수 있습니다.
      모델명 고장증상 데이터 삭제 동의
      예  아니오
      데이터 백업 안내
      신속하고 정확한 제품 수리를 위해 부득이 제품에 저장되어있는 모든 데이터(동영상, 음악, 기타 저장 파일)들이 삭제될 수 있습니다. 서비스를 신청하시기 전에 반드시 중요 데이터를 백업해(컴퓨터에 복사) 주시기 바랍니다. 아울러, 수리 중 삭제된 데이터에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않으니 이 점 유념하시어 반드시 서비스 신청 전 데이터 백업(컴퓨터에 복사)을 해 주시기 바랍니다.

      데이터 삭제에 동의 하지 않을 경우(‘아니오’에 체크) 수리가 지연 또는 불가할 수 있습니다.
      반드시 데이터를 백업하신 후 ‘예’ 항목에 체크하여 주십시오.
      택배기사 전달사항 배송비 구분
      선불(고객 부담)         착불(코원 부담)
      배송비 규정 품질 보증 기간 내의 일반적인 AS의뢰시 택배 비용을 코원이 부담합니다.
      단, 품질 보증 기간이 경과된 경우와 천재지변 및 파손, 침수 등 사용자 부주의로 인한 AS의뢰시에는 고객님께서 택배 비용을 부담하셔야 합니다.
      신청내역 취소 관련 안내 취소를 원하실 경우 롯데택배(1588-2121)를 통해 가능합니다.


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