고객님, 안녕하세요?
디지털프라이드 코원 입니다.

제품연결 시 PC본체의 앞면, 옆면 등에 위치한 간편 USB포트가 아닌 본체
뒷면에 위치한 USB포트에 제품을 연결하여 확인을 부탁 드립니다.

뒷면에 제품을 연결하셔도 동일한 문제가 발생되는 경우라면 다른 PC에
제품을 연결하여 확인해 주십시오.

다른 PC에서도 동일한 문제가 발생되는 경우 번거로우시겠지만 홈페이지
[고객지원]->[A/S]->[코원 A/S 안내]에 안내 된 인근의 지정 서비스센터를
통해 증상의 확인 및 적절한 서비스를 지원받으시기 바랍니다.

http://support.cowon.com/as_page/as_page01.php

이용에 참고를 부탁 드립니다.
감사합니다.