고객님 안녕하세요
디지털 프라이드 코원입니다.

제품 사용중 비정상적으로 동작되거나 멈추는 등의 문제가
발생되신다면 제품 하단의 커버를 열어 Reset 이라고 적힌
리셋 스위치를 뽀족한것을 이용하여 가볍게 2-3회 정도 눌러주시거나
USB 케이블을 이용하여 제품을 충분히 충전 후 제품을 켜주시기 바랍니다.

만약, 리셋 및 충전 후에도 동일한 문제가 발생되는 경우 불편하시더라도
COWON.COM 홈페이지내 온라인 택배서비스를 이용하시어
코원 본사 택배서비스 센터로 제품을 발송해주시기 바랍니다.

* 제품은 안전하게 포장을 부탁드리며 반드시 성함, 연락처, 주소, 증상을
   메모하여 동봉해주시기 바랍니다.

서비스를 의뢰하시는 제품 및 액세사리는 롯데택배를 이용하셔서 당사 코원
본사 택배서비스 센터로 보내주시기 바랍니다.

품질 보증기간(제품은 1년/액세사리는 6개월 또는 3개월)이 경과한
경우 부득이하게 택배비용은 고객님부담으로 발송을 부탁드립니다.

제품이 도착하면 신속하고 면밀한 점검을 통하여 제품이 정상적으로 동작되도록
최선의 해결방안을 마련해 드리겠습니다.


+ 코원 본사 택배서비스 접수 방법
- 택배 A/S 접수 방법 : COWON.COM▶고객지원▶A/S▶택배 A/S 신청
- 제품 배송지 : 서울특별시 강남구 언주로 540, 1층 코원 택배서비스센터 (역삼동, 코원타워)


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감사합니다.