고객지원
COWON
고객지원센터에 오신 것을 환영합니다.
공지사항 물류배송 및 택배서비스 택배사 변경 안...
고객지원
'단어' 단위로 검색해 주세요. 예) 재생, 터치

자주 묻는 질문

원하시는 내용이 없는 경우, 채널톡으로 문의 해주시면 답변드리도록 하겠습니다.
전원이 켜지지 않아요.
CK20 ANC 2021/01/05
  • 이어폰 유닛(L/R) 및 충전크래들의 배터리 부족으로 예상됩니다.

    충전 크래들을 기본 제공된 USB 케이블을 이용하여 컴퓨터 USB 단자 또는 충전 어댑터(5V/2A 권장)와 무선충전기(Qi 인증)를 연결하여 충전 후 이어폰 유닛(L/R)을 충전 크래들에 넣어 충분히 충전 후 이용하시기 바랍니다.
  • 이어폰 유닛 및 충전 크래들 충전 시간
    • 이어폰 유닛(*) : 1시간 30분
    • 충전 크래들(**) : 3시간(무선충전 : 약 6시간 30분)
      • 충전 중 빨간색 LED가 켜지며 완전 충전 시 파란색 LED가 켜집니다.(*)
      • 충전 크래들은 완전 충전시 유닛(L/R)은 최대 17회 충전이 가능합니다.(*)
      • 전용 USB 케이블 사용 기준(**)
      • 충전 크래들 충전 시 잔량 표시가 0~100%로 증가하며 완전 충전 시 배터리 표시가 100%로 표시됩니다.(**)
      • 고속 충전기는 지원되지 않습니다.(**)
      • 배터리 잔량에 따라 충전시간은 상이할 수 있습니다.(**)
  • 이어폰 유닛 최대 사용 시간
    • 싱글 모드 : 6시간
    • 듀얼 모드 : 7시간(ANC 모드 : 약 6시간)




원하시는 내용을 찾을 수 없으신가요?